Términos y Condiciones

1. Identificación de la empresa
La presente página web es administrada por ULTRAGREEN SUSTAINABILITY S.A.C., con RUC 20613575538, bajo la marca comercial Inspirall.Para consultas relacionadas con la web, productos, compras o atención al cliente, el usuario puede comunicarse al WhatsApp o teléfono 912 901 592, o escribir al correo soporte@ultragreen.pe.

2. Objeto del sitio web
El sitio web de Inspirall tiene como finalidad presentar, promocionar y comercializar productos de nutrición funcional, alimentos y/o complementos alimenticios desarrollados por ULTRAGREEN SUSTAINABILITY S.A.C., especialmente productos elaborados a base de espirulina y otros ingredientes naturales.A través de la web, los usuarios podrán conocer información sobre la marca, productos, beneficios nutricionales generales, trazabilidad, disponibilidad, precios, promociones y canales de compra.

3. Uso del sitio web
El usuario se compromete a utilizar este sitio web de manera responsable, lícita y conforme a los presentes Términos y Condiciones.El usuario se obliga a no realizar acciones que puedan afectar el funcionamiento, seguridad, disponibilidad o integridad del sitio web, ni utilizarlo para fines fraudulentos, ilícitos o contrarios a la buena fe.Asimismo, el usuario declara que la información que proporcione en formularios, registros, compras, consultas o comunicaciones será veraz, completa y actualizada.

4. Productos ofrecidos
Los productos ofrecidos en la web pueden incluir espirulina, blends, crunchies, packs, presentaciones promocionales y otros productos de nutrición funcional de la marca Inspirall.Las imágenes, fotografías, colores, empaques, presentaciones y descripciones de los productos son referenciales y pueden variar ligeramente según lote, disponibilidad, mejoras de empaque, campañas comerciales o actualización de diseño.ULTRAGREEN SUSTAINABILITY S.A.C. se reserva el derecho de modificar, actualizar, retirar o reemplazar productos, precios, promociones, descripciones o presentaciones sin previo aviso, respetando siempre las compras ya confirmadas.

5. Información nutricional y advertencia importante
La información presentada en esta web tiene fines informativos, educativos y comerciales.Los productos ofrecidos por Inspirall son alimentos y/o complementos alimenticios. No deben entenderse como medicamentos, tratamientos médicos, diagnósticos, indicaciones clínicas ni sustitutos de una alimentación balanceada.El consumo de los productos debe realizarse de acuerdo con las indicaciones del empaque, recomendaciones generales de uso y condiciones individuales del consumidor.En caso de embarazo, lactancia, anemia, enfermedad diagnosticada, tratamiento médico, alergias, intolerancias, condiciones especiales de salud o consumo de medicamentos, se recomienda consultar previamente con un profesional de la salud antes de incorporar cualquier alimento o complemento alimenticio a la dieta.ULTRAGREEN SUSTAINABILITY S.A.C. no garantiza resultados específicos derivados del consumo de sus productos, ya que estos pueden variar según la alimentación, hábitos, estado nutricional, condición individual y otros factores propios de cada persona.

6. Precios
Los precios publicados en la web se muestran en soles peruanos (S/), salvo que se indique expresamente lo contrario.Los precios pueden variar según promociones, campañas, disponibilidad, costos logísticos, actualización comercial o cambios en la oferta de productos.El precio aplicable a una compra será el mostrado al momento de confirmar el pedido. Cualquier promoción tendrá validez únicamente durante el periodo informado o hasta agotar stock, según corresponda.

7. Pagos
Los pagos podrán realizarse mediante los métodos habilitados en la web, tales como pasarela de pago, transferencia bancaria, billeteras digitales, tarjetas u otros medios que ULTRAGREEN SUSTAINABILITY S.A.C. ponga a disposición.La compra se considerará confirmada únicamente cuando el pago haya sido validado correctamente y el usuario reciba la confirmación correspondiente por la web, correo, WhatsApp u otro canal oficial.ULTRAGREEN SUSTAINABILITY S.A.C. no será responsable por errores de pago atribuibles a entidades bancarias, pasarelas de pago, operadores externos, datos incorrectos ingresados por el usuario o fallas ajenas a su control.

8. Disponibilidad de productos
La disponibilidad de productos está sujeta a stock.En caso un producto adquirido no se encuentre disponible luego de realizada la compra, ULTRAGREEN SUSTAINABILITY S.A.C. se comunicará con el cliente para ofrecer una solución, que podrá incluir cambio por otro producto, reprogramación de entrega, devolución del monto pagado u otra alternativa acordada con el cliente.

9. Envíos
Los envíos se realizarán conforme a la cobertura, plazos, costos y condiciones informadas durante el proceso de compra o en la Política de Envíos publicada en la web.El usuario es responsable de ingresar correctamente sus datos de envío, incluyendo nombre, teléfono, dirección, referencias y cualquier información necesaria para la entrega.ULTRAGREEN SUSTAINABILITY S.A.C. no será responsable por retrasos o entregas fallidas ocasionadas por datos incorrectos, incompletos o falta de respuesta del cliente.

10. Cambios y devoluciones
Las condiciones aplicables a cambios, devoluciones, incidencias de producto, errores de pedido o productos dañados se encuentran reguladas en la Política de Cambios y Devoluciones publicada en la web.Por tratarse de productos alimenticios, los cambios y devoluciones estarán sujetos a evaluación y a condiciones sanitarias razonables, sin perjuicio de los derechos reconocidos por la normativa de protección al consumidor.

11. Promociones, descuentos y campañas
Las promociones, descuentos, packs, precios especiales, cupones o campañas publicadas en la web estarán sujetos a condiciones específicas, vigencia, disponibilidad de stock y cobertura.ULTRAGREEN SUSTAINABILITY S.A.C. podrá modificar, suspender o finalizar promociones en cualquier momento, respetando las compras ya confirmadas durante la vigencia de la promoción.Las promociones no son necesariamente acumulables, salvo que se indique expresamente lo contrario.

12. Cuenta de usuario
La web podrá permitir la creación de cuentas de usuario para facilitar compras, historial de pedidos, seguimiento, promociones u otras funcionalidades.El usuario será responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso y de todas las operaciones realizadas desde su cuenta.ULTRAGREEN SUSTAINABILITY S.A.C. podrá suspender o restringir cuentas cuando detecte uso indebido, información falsa, fraude, intento de vulneración del sistema o incumplimiento de estos Términos y Condiciones.

13. Protección de datos personales
El tratamiento de los datos personales proporcionados por los usuarios se realizará conforme a la Política de Privacidad de ULTRAGREEN SUSTAINABILITY S.A.C. y a la normativa peruana aplicable en materia de protección de datos personales.El usuario podrá revisar la Política de Privacidad publicada en la web para conocer qué datos se recopilan, con qué finalidades se tratan, por cuánto tiempo se conservan, con quiénes podrían compartirse y cómo ejercer sus derechos.

14. Comunicaciones
El usuario autoriza a ULTRAGREEN SUSTAINABILITY S.A.C. a contactarlo mediante correo electrónico, teléfono, WhatsApp u otros canales proporcionados por el usuario, con la finalidad de gestionar compras, coordinar entregas, atender consultas, resolver incidencias, enviar información relacionada con pedidos o comunicar información comercial cuando corresponda.El usuario podrá solicitar dejar de recibir comunicaciones comerciales escribiendo al correo soporte@ultragreen.pe.

15. Propiedad intelectual
Todos los contenidos de la web, incluyendo textos, fotografías, imágenes, gráficos, diseños, logotipos, nombres comerciales, empaques, ilustraciones, etiquetas, videos, recursos visuales, estructura del sitio y demás elementos, son propiedad de ULTRAGREEN SUSTAINABILITY S.A.C. o se utilizan con autorización de sus respectivos titulares.Queda prohibida la reproducción, distribución, modificación, comunicación pública, uso comercial no autorizado o cualquier otro uso de dichos contenidos sin autorización previa y por escrito.

16. Enlaces a terceros
La web puede contener enlaces a plataformas de pago, redes sociales, operadores logísticos, tiendas externas, formularios u otros sitios de terceros.ULTRAGREEN SUSTAINABILITY S.A.C. no se responsabiliza por el contenido, disponibilidad, seguridad, políticas, prácticas o funcionamiento de sitios web externos. El usuario deberá revisar las condiciones y políticas de dichos terceros antes de utilizarlos.

17. Limitación de responsabilidad
ULTRAGREEN SUSTAINABILITY S.A.C. realiza esfuerzos razonables para mantener la web disponible, actualizada y segura. Sin embargo, no garantiza que el sitio funcione sin interrupciones, errores, fallas técnicas, mantenimiento, problemas de conectividad o eventos ajenos a su control.ULTRAGREEN SUSTAINABILITY S.A.C. no será responsable por daños derivados del uso indebido de la web, información incorrecta proporcionada por el usuario, conservación inadecuada del producto, uso contrario a las indicaciones, decisiones tomadas por el usuario sin asesoría profesional o fallas atribuibles a terceros.

18. Libro de Reclamaciones
ULTRAGREEN SUSTAINABILITY S.A.C. pone a disposición de sus consumidores el Libro de Reclamaciones conforme a la normativa peruana de protección al consumidor.El usuario podrá registrar reclamos o quejas relacionados con los productos o servicios ofrecidos en la web mediante el enlace correspondiente al Libro de Reclamaciones Virtual.

19. Legislación aplicable
Los presentes Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República del Perú.Cualquier controversia derivada del uso de la web, compras, productos, servicios o interpretación de estos Términos y Condiciones será atendida conforme a la normativa peruana vigente y ante las autoridades competentes.

20. Modificaciones de los Términos y Condiciones
ULTRAGREEN SUSTAINABILITY S.A.C. podrá actualizar o modificar los presentes Términos y Condiciones en cualquier momento.Las modificaciones serán publicadas en esta misma página y entrarán en vigencia desde su publicación, salvo que se indique una fecha distinta.Se recomienda al usuario revisar periódicamente esta página para mantenerse informado sobre las condiciones aplicables al uso de la web y adquisición de productos.

21. Contacto
Para consultas relacionadas con estos Términos y Condiciones, compras, productos o atención al cliente, puedes comunicarte con nosotros a través de ULTRAGREEN SUSTAINABILITY S.A.C., RUC 20613575538, WhatsApp/teléfono 912 901 592, correo soporte@ultragreen.pe y web inspirall.pe.